Informativa sulle spedizioni

Elaborazione degli Ordini

Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1 giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi).Gli ordini effettuati dopo le ore 12:00 CET del venerdì o durante il weekend verranno elaborati a partire dal lunedì successivo.

Tempi di Spedizione e Costi

La spedizione su territorio italiano avviene tramite corriere espresso (GLS o DHL), al costo di € 15,00. I tempi di consegna stimati sono di 1-2 giorni lavorativi per Nord e Centro Italia, 2-4 per Sud, Isole e località disagiate. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a € 100,00. Offriamo consegna diretta gratuita per gli ordini provenienti da Alessandria.  

Tracciabilità dell'Ordine

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una e-mail di conferma contenente il numero di tracciabilità (tracking number) e un link diretto per monitorare lo stato della consegna sul sito del corriere. Il numero di tracciabilità potrebbe impiegare fino a 24 ore per attivarsi nel sistema del corriere. 

Informazioni Importanti sulla Consegna

È responsabilità del cliente assicurarsi che l'indirizzo di spedizione fornito sia completo e corretto. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti. Se il corriere non riesce a consegnare il pacco (es. destinatario assente), tenterà una seconda consegna o lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro presso un punto di raccolta. Dopo un periodo specificato, il pacco verrà rispedito al nostro magazzino. In tal caso, le spese per una nuova spedizione saranno a carico del cliente. Se al momento della consegna noti che l'imballaggio è danneggiato o presenta segni di manomissione, ti preghiamo di accettare il pacco "con riserva" o di rifiutarlo, e di contattarci immediatamente fornendo documentazione fotografica. 

Per qualsiasi domanda o necessità di supporto relativa alla tua spedizione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo shop@felizzaner.com